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创先争优从关心员工做起——云南省公路开发投资有限责任公司创先争优活动侧记

  云南网讯(记者 方民 实习生 司慧明)“变了,变了,收费站让我们感受到了家的温暖”,云南省公路开发投资有限责任公司(以下简称云南公投)一名收费人员这样说,“创先争优活动融入到人性化、精细化的基础管理中,我们很喜欢这种新的文化理念。”

  云南省交通运输厅开展了创先争优活动,各级各部门制定了一系列方案,从技术、思想等方面积极相应号召。云南公投主要从关心员工生活做起,用清新整洁的环境教育人,用温馨体贴的生活留住人,将创先争优融入到公司优质文明服务提升年活动中。

  云南公投所辖的小喜村收费站在推进创先争优的活动中的亮点是注重职工的生活的小事,给其充分的发展空间。小喜村收费站职工的平均年龄在24岁,大部分都是八零后,在规章制度上,领导充分考虑到这段人群的兴趣。比如在宿舍的布置上,小喜村收费站和昆玉高速公路路政管理大队截然不同,昆玉高速公路路政管理大队是半军事化管理,因此在宿舍的布置上讲究统一协调,而小喜村收费站则更注重年轻人个性的张扬。

  记者参观了很多宿舍,没有两个是完全相同的,讲解员说,小喜村收费站对宿舍的管理上没有过多要求,在保持整洁干净的前提下,职工完全可以根据自己的爱好进行创新。

  对职工来说,宿舍也是他们的家,其中有间宿舍用各色的彩纸拼成的“避风港”别具一番风味。在宿舍的附近还有熨衣房和专门室内晾衣房,男女分开,整洁有序。

  云南公投从员工的基础生活抓起,为他们提供良好的生活环境,这样他们才能全身心的投入到工作中,服务群众。

  云南公投注重职工的学习,在学习过程中,云南公投把创先争优思想进一步传播给身边的人,融入公司企业文化建设中,形成良好的文化氛围。

  小喜村收费站把职工的生活照张贴在宣传栏和楼梯的拐角等地,照片的旁边附有姓名、星座和个性签名。他们改变了以往的硬性要求模式,通过评月微笑服务之星等方式激发职工的服务热情。而且,星和薪挂钩,这种奖励方式也在一定程度上让员工自主的提高自己的工作水平,热心的面对每个人。值得一提的是在宿舍附近,有一面大大的荣誉墙。每个员工的名字都可以在荣誉墙上找到,在名字的后面,还有五星红旗、笑脸等标志。墙的周围是职工自己文学作品,有即兴小诗,也有学习创先争优的心得体会等等。

  下午一点到两点是职工形体课训练时段,在形体房里,伴随着轻柔的音乐,在老师的带领下他们认真到位的完成每一套动作。形体训练是职工饱满工作状态的保证,也是他们每天必修科目,收假结束后第一件事情也是进行形体训练。

  云南公投资把形体训练作为一项重要的工作来抓,主要是从职工本身考虑的,形体训练可以放松身体,保持健康。 人性化的管理,细致的服务,让员工能够保持积极的精神面貌,把微笑服务、文明服务打造成云南的一张名片。

  云南公投所辖的昆明东管理不但从生活上关心职工,也注重他们的心理变化,“心灵港湾”就是专门为其服务的。作为收费员,可能会时不时的“受气”,当工作上的压力出现,心理上也会有烦恼。心灵港湾的开通让职工有了倾诉的平台,当委屈难过时,来心灵港湾喝喝茶、聊聊天,烦恼就慢慢就消失了。

  随着心灵港湾的建立,三必谈制度也随之形成:员工进站必谈、受委屈必谈、出站比谈。并且昆明东还专门聘请了云南著名的心理咨询专家,定期给职工进行咨询。

  除了在生活上,云南公投从其它方面也积极做好了创先争优工作。例如其所辖的昆明东管理处主要“五项”做起,所谓五项即,职工每年写五篇心得体会、做五件好事、种五棵树、载五盆花;另外昆明东还建立了QQ交流群平台,把40多个地市的50多个党员联系在一起,交流对创先争优学习的体会,在群里,还可以实现资料共享。云南公投表示,在以后的发展中还会进一步推进创先争优的工作,努力实现路畅人和的奋斗目标。

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