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拨12345民生热线服务可咨询、求助、投诉和建议

  “欢迎拨打12345民生热线 ……”今天,记者从淄博市政府市民投诉中心了解到,淄博市、区县两级统一联网,涵盖30家市政府部门、单位和企业的民生热线年底建成后,经过一段时间试运行,于今天正式启用。

  晨报淄博2月10日讯 “欢迎拨打12345民生热线#”今天,记者从淄博市政府市民投诉中心了解到,淄博市、区县两级统一联网,涵盖30家市政府部门、单位和企业的民生热线年底建成后,经过一段时间试运行,于今天正式启用。市、区县两级热线将统一联网受理,市民可通过电话、短信、语音留言等方式进行咨询、求助、投诉和建议。

  今天下午,在淄博市民生热线服务中心内,多名工作人员正在接听市民电话。据淄博市政府市民投诉中心工作人员介绍,淄博市民生服务热线年底建成,经过一段时间试运行,于今天正式启用。平台实行市、区县两级统一联网,涵盖30家市政府部门、单位和企业。

  淄博市委常委、副市长刘晓表示,通过平台,可以让广大群众拿起电话就能直接找到政府,不光是在遇到委屈的时候找政府,有什么困难和问题也可以找政府,通过这样一个平台,既有利于及时解决问题,化解矛盾纠纷,也有利于各级政府强化执政为民、转变作风、主动服务的自觉性和坚定性。

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