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居民投诉噪声扰民遇相关部门“踢皮球

  自从进入夏季至今,住在灞桥区纺织城大厦家属院9号楼2单元的业主们的生活被持续不停的“嗡嗡”声搅得不得安宁。而这“嗡嗡”的噪声是从距小区十多米的商场楼顶的8台空调外机传出来的。24小时不停的噪声让业主们无法休息,更让大家无奈的是,多次投诉却遇上了相关部门“踢皮球”。

  8月24日,记者来到纺织城大厦家属院,在9号楼2单元11层的一户业主家,记者可以清晰地听到持续不断的嘈杂声,跟随住户走向卧室阳台后,这种声音越来越大。住户李先生指着窗外一栋4层高的建筑楼顶说,“声音就是从这里传过来的”。记者看到对面建筑楼顶的平台拐角处安装有8台大型空调外机机组,机组两侧虽然被铝板围挡,但未做隔音装置。“大白天噪声已经很明显了,到了晚上噪声的音量有过之而无不及,你说还让人怎么休息。”李先生说,“楼上有户人家的孩子今年上高中,因为太吵没办法学习,只能搬到她奶奶家住。”

  随后,记者来到该单元住户宋女士家,她表示商场对空调外机的隔音措施不到位,安装的铝板不但无法隔离噪声,反而成了声音放大器。因为商场的空调24小时不间断运行,住在对面的住户为了阻隔噪声,只能一直关着窗户。

  为了解决扰民的噪声问题,小区的住户前后向多个部门投诉了十多次,但是每次都“无疾而终”。李先生说,连续反映多次后,6月28日,灞桥区环保局的执法人员到现场进行了一次调查,后来经第三方噪声检测单位在当日16时至17时现场进行了一次噪声监测,噪声监测结果显示均符合GB12348-2008《工业企业厂界环境噪声排放标准》,对于这个结果业主们并不认同,“监测机构是商场找来的,这样的监测结果缺乏可信度。”李先生说,事后,住户们继续向灞桥区环保部门反映,环保局也表示,会与商场方面协商在今年7月采取一些隔音措施,降低噪声,然而直至今日,商场方面仍未执行,住户再次将情况反馈给灞桥区环保局后,工作人员却表示没有办法处理,并建议住户们向区城管部门投诉,然而城管部门了解情况后反过来又让住户们找环保局。

  采访当天,记者联系了灞桥区城管部门,工作人员表示,他们负责的是临街商铺招揽顾客的音响噪声,空调外机的噪声需要联系区环保局。随后,记者又联系了灞桥区环保局,工作人员表示具体情况需要联系负责此事一位姓周的队长,记者多次拨打环保局给的联系电话,但始终无人接听。

  “从5月份到现在,我们就这个问题已经反映过十多次了,如今环保和城管部门都说不归自己管,眼看着天气就快转凉了,难道要拖到天凉之后商场空调停止使用后不了了之吗?”宋女士说,“今年夏季要是就这么被搪塞过去了,明年呢,后年呢,难道住户们还得继续忍受噪声吗?”

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